فقدان نگاه سیستمی چالش اصلی مدیریت انرژی و ارتباطات در ایران
به گزارش گلونی، عصر روز ۱۳ آذرماه ۱۴۰۳ نشست دهم از سلسله نشستهای تخصصی گروه ارتباطات محیطزیست انجمن ایرانی مطالعات فرهنگی و ارتباطات؛ با همکاری پایگاه خبری گلونی و انجمن علمی دانشجویی ارتباطات دانشگاه تهران در تالار شریعتی دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه تهران برگزار شد.
عنوان این نشست «ارتباطات و مسئله انرژی در ایران» بود. مهمانان این برنامه دکتر فرزاد غلامی عضو هیات علمی گروه ارتباطات دانشگاه تهران و حمیدرضا میرزاده روزنامهنگار محیط زیست بودند و رضا ساکی روزنامهنگار و فعال محیطزیست دبیر این نشست بود.
دکتر فرزاد غلامی، عضو هیئت علمی گروه ارتباطات دانشگاه تهران، در نشستی به بررسی نقش ارتباطات در مدیریت انرژی در ایران پرداخت. وی تاکید کرد که فلسفه روابط عمومی تنها در شرایطی معنا پیدا میکند که شهروند بهعنوان محور اصلی در نظر گرفته شود و دولت خود را پاسخگوی نیازهای او بداند. او با اشاره به وضعیت کنونی، بیان کرد که در ایران این نگاه غالباً نادیده گرفته میشود.
ارتباطات ناکارآمد و عدم شفافیت
غلامی با انتقاد از نبود شفافیت در اطلاعرسانی به شهروندان گفت: «وقتی حقی برای شهروند در نظر گرفته نشود، دولت نیازی نمیبیند اطلاعات مهمی، نظیر برنامه قطعی برق، را در اختیار او قرار دهد. این رویکرد باعث میشود مردم نتوانند برنامهریزی کنند و حس بیاعتمادی در جامعه گسترش یابد.»
او همچنین به عدم توانایی روابط عمومی در ایفای نقش موثر اشاره کرد و اظهار داشت: «مدیران سازمانها نه تنها نیازی به پاسخگویی نمیبینند، بلکه گاهی فعالان روابط عمومی را بهعنوان عاملی مزاحم در نظر میگیرند.» غلامی این مشکل را ناشی از استخدام نیروهای غیرمتخصص دانست و افزود: «بخش عمدهای از کارکنان روابط عمومی فاقد آموزشهای لازم در زمینه بازاریابی اجتماعی و ارتباط موثر با مخاطب هستند.»
فقدان تفکر سیستمی؛ ریشه اغلب مشکلات
غلامی اصلیترین مانع را نبود نگاه سیستمی در مدیریت انرژی و ارتباطات عنوان کرد و گفت: «حتی اگر روابط عمومی بخواهد پیامهای مؤثر و هدفمندی را به مخاطب برساند، نبود هماهنگی میان بخشهای مختلف دولت و صنعت مانع میشود. نیازسنجی مخاطب بسیار اهمیت دارد که اغلب در ایران مغفول است.» او به تجربهای در ایالت کانزاس اشاره کرد که طی آن، با کمک روابط عمومی به طور اصولی، مصرف انرژی را تا ۷ درصد کاهش دادند و توضیح داد: «این موفقیت تنها زمانی ممکن است که ارتباط با مخاطب بر پایه شناخت نیازها و خواستههای او شکل بگیرد.»
نمونههایی از ناهماهنگی در مدیریت انرژی
فقدان نگاه سیستمی چالش اصلی مدیریت انرژی و ارتباطات در ایران
این استاد دانشگاه با ذکر مثالهایی از ناهماهنگیها در ایران اظهار داشت: «برای کاهش مصرف آب، پیامهای غیرموثر مانند بستن شیر آب در زمان شستن دست و وضو تبلیغ میشود، درحالیکه راهکار مناسب، ارائه فناوریهای کممصرف با هزینه مناسب است.» او همچنین به تجهیزات فرسوده و قدیمی در حوزه انرژی اشاره کرد و افزود: «بسیاری از این تجهیزات بهقدری کهنه هستند که حتی امکان تعمیر آنها وجود ندارد. این مسئله ناشی از عدم ارتباط موثر بین دانشگاه، صنعت و دولت است.»
پیامدهای ساختاری و اجتماعی
غلامی معتقد است نبود تفکر سیستمی در مدیریت انرژی نهتنها باعث ناکارآمدی در بخشهای مختلف شده، بلکه اعتماد عمومی را نیز تحت تأثیر قرار داده است. او گفت: «فقدان نگاه ساختاری و نبود الزام به پاسخگویی، چرخهای باطل ایجاد کرده که همه بخشها از سیاستگذاران تا شهروندان را گرفتار کرده است.»
در پایان، دکتر غلامی تاکید کرد که ایجاد یک نگاه سیستمی، آموزش تخصصی نیروهای روابط عمومی و تغییر نگرش مدیران و توجه به شفافیت و پاسخگویی، گامهای ضروری برای بهبود وضعیت مدیریت انرژی در ایران است.
پایان پیام
وبینارهای گلونی را ببینید
