راهنمای تور می‌تواند همراه به تور بیاورد؟
برای کمک راهنما نیز لازم است حکم ماموریت و پوشش بیمه‌ای صادر شود
راهنمای تور می‌تواند همراه به تور بیاورد؟
به گزارش گلونی ممکن است لیدر گردشگری درزمان برگزاری تور، یک نفر را به بهانه کمک یا همراهی با خود به گروه سفر اضافه کند.
از آنجا که فعالیت راهنما در قالب آیین نامه مصوب ۱۳۹۴ انجام می‌شود، روابط شغلی راهنما و آژانس گردشگری بر اساس قوانین و ضوابط وزارت کار تعریف می‌شود اغلب راهنماهای گردشگری و تور لیدرها به محدوده اختیارات، قوانین و ضوابط برگزاری تور و مسئولیت مدنی راهنما و آژانس، آشنایی دارند.
اما متاسفانه گاهی رفتارهای غیرحرفه‌ای از طرف برخی از راهنماها دیده می‌شود.
یکی از پرتکرارترین رفتارهای غیرحرفه‌ای گردانندگان تور بردن دوست یا خانواده بدون اطلاع آژانس به همراه تور است.
درست است که راهنما مسئول برگزاری تور است و از طرف آژانس ماموریت یافته است اما، قانونا حق ندارد مسافر یا همراهی را بدون اطلاع آژانس به تور اضافه کند.
به ویژه آنکه علاوه بر ایجاد مسئولیت و امکان گرفتاری شرکت، وجود همراهان ممکن است باعث عدم ارائه صحیح خدمات در همراهی گشت‌ها توسط راهنما شود.
راهنمای تور می‌تواند همراه به تور بیاورد؟
یک راهنمای حرفه‌ای در خصوص درخواست خود مبنی بر بردن میهمان و یا همراهی خانواده با آژانس گردشگری تعامل می‌کند و اجازه می‌گیرد.
مدیران شرکت‌های خدمات گردشگری هنگام موافقت با درخواست راهنماها، فراموش نکنند که مسئولیت های مدنی کیفیت و نحوه اجرای سفر بر عهده آژانس گردشگری است.
اگر آژانس گردشگری با درخواست راهنما مخالفت کرد، راهنما باید بپذیرد و از بردن همراه، دوست و خانواده خودداری کند.
گرفتن کمک راهنما هم چه برای تقسیم وظایف باشد، چه جهت کارآموزی و … باید با هماهنگی، اجازه و مجوز آژانس گردشگری، صورت بگیرد.
چرا که برای کمک راهنما نیز لازم است حکم ماموریت و پوشش بیمه‌ای صادر شود.
اگر شرکت خدمات گردشگری پی برد که راهنما بدون اجازه و هماهنگی مهمان یا همراهی را به تور برده است، می‌تواند مراتب را از طریق امور راهنمایان گردشگری، پیگیری کند.
برای اطلاعات بیشتر کتاب راهنمایی تور و قوانین و مقررات را بخوانید.
پایان پیام
کد خبر : 213493 ساعت خبر : 7:01 ب.ظ