شایا خدمات خود را به آموزش دیجیتال کارکنان دولت گسترش داد
شبکه ارتباطی یکپارچه ایرانسل «شایا» با دریافت مجوز از سازمان برنامه و بودجه کشور، امکان برگزاری دوره‌های آموزشی دیجیتال مورد نیاز دستگاه‌های اجرایی را در چارچوب نظام آموزش کارکنان دولت فراهم کرد.
به گزارش گلونی و به نقل از روابط عمومی ایرانسل، این مجوز به شرکت «فناوران خدمات دیجیتال ویستا» اجازه می‌دهد دوره‌های آموزشی مورد نیاز کارکنان دستگاه‌های اجرایی را در حوزه‌های مصوب برگزار کند. هدف از ارائه این خدمات، توسعه دانش و مهارت‌های شغلی کارکنان دولت، بهبود عملکرد اداری و ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی به شهروندان است.
دوره‌های آموزشی شایا از طریق سامانه اختصاصی مدیریت یادگیری (LMS) این مجموعه ارائه می‌شوند. کارکنان دولت پس از شرکت در دوره‌ها، گواهینامه رسمی دریافت می‌کنند که در ارزیابی شغلی آن‌ها مؤثر است.
آموزش دیجیتال کارکنان دولت با تمرکز بر نیازهای شغلی
کیفیت خدمات دستگاه‌های اجرایی تا حد زیادی به دانش و مهارت کارکنان وابسته است. استفاده مؤثر از سامانه‌های دیجیتال، اجرای درست فرایندهای اداری و تعامل حرفه‌ای با مراجعه‌کنندگان، از جمله حوزه‌هایی هستند که آموزش هدفمند می‌تواند به بهبود آن‌ها کمک کند.
شایا اعلام کرده است که در طراحی دوره‌های آموزشی، بر ارتباط محتوای آموزشی با نیازهای واقعی محیط کار تمرکز دارد. همکاری با دستگاه‌های اجرایی برای شناسایی نیازهای آموزشی و طراحی دوره‌های متناسب با وظایف کارکنان، بخشی از این رویکرد است.
خدمات دیجیتال شایا برای سازمان‌ها و کسب‌وکارها
شایا پیش از ورود به حوزه آموزش دیجیتال، در زمینه‌هایی مانند خدمات عمومی، پروژه‌های ملی، تجارت، صنعت برق، حمل‌ونقل و لجستیک فعالیت داشته است. توسعه نرم‌افزار، پشتیبانی و ارتباط با مشتریان و ارائه راهکارهای دیجیتال، از جمله حوزه‌های فعالیت این مجموعه بوده‌اند.
شبکه ارتباطی یکپارچه ایرانسل «شایا» در قالب شرکت «فناوران خدمات دیجیتال ویستا» فعالیت می‌کند و بازوی اجرایی ایرانسل در حوزه تجاری‌سازی ظرفیت‌ها و فرایندهای دیجیتال به شمار می‌رود. طراحی و ارائه راهکارهای فناوری‌محور متناسب با نیاز سازمان‌ها و کسب‌وکارها، از محورهای فعالیت این مجموعه است.
مدیریت تعامل با مشتریان، برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار، توسعه نرم‌افزار، ارائه راهکارهای دیجیتال و مرکز ارتباط به‌عنوان سرویس (CCaaS)، بخشی از خدمات شایا را تشکیل می‌دهند.
شرکت «فناوران خدمات دیجیتال ویستا» با مالکیت کامل ایرانسل و با هدف توسعه خدمات و راهکارهای دیجیتال تأسیس شده است. شکل‌گیری این شرکت در چارچوب راهبرد ایرانسل برای حرکت از اپراتور ارتباطی (Telco) به شرکت فناوری (Techco) و با هدف تمرکز و تخصصی‌سازی فعالیت‌ها و یکپارچه‌سازی فرایندهای سازمانی انجام شده است.
این شرکت علاوه بر ارائه خدمات به ایرانسل، راهکارهای دیجیتال خود را به سایر سازمان‌ها و بنگاه‌های اقتصادی نیز عرضه می‌کند.
پایان پیام
اخبار ایرانسل را اینجا بخوانید.