پرستار جعلی در بیمارستان؛ وقتی لباس درمان، تضمین درمان نیست
به گزارش گلونی احمد نجاتیان، رئیس سازمان نظام پرستاری، درباره افزایش حضور «پرستاران جعلی» در بیمارستانهای تهران هشدار داده است. به گفته او، این مشکل نه تنها در بیمارستانهای خصوصی تهران، بلکه در بخش مراقبت در منزل در سراسر کشور وجود دارد.
نجاتیان توضیح داد که بیمارستانهای دولتی معمولاً با فرآیندهای سختگیرانه برای گزینش نیرو همراه هستند و استعلامهای مختلفی انجام میشود؛ اما در برخی بیمارستانهای خصوصی و بهخصوص در مراکز مراقبت در منزل، نظارت کافی وجود ندارد.این خبر فقط یک تخلف صنفی نیست؛ بلکه درباره اعتماد است. هر فردی که وارد بیمارستان میشود، معمولاً نمیتواند بهراحتی تخصص و صلاحیت پرستاران را بسنجد. او به ظاهر حرفهای، لباس فرم و اعتبار مجموعه اعتماد میکند. کمتر کسی از پرستاری که در کنار او ایستاده میپرسد مدرک شما چیست یا مجوز شما از کجا صادر شده است. اما این چیزی است که نباید به عهده خود افراد باشد.معمولاً تصور عمومی این است که بیمارستان محلی است که سازوکارهای کنترل و نظارت دقیق دارد.
حضور پرستار جعلی و یک خلأ بزرگ
حالا این خبر نشان میدهد که این اعتماد به آسانی میتواند خدشهدار شود. سالیان زیادی است که کمبود نیروی پرستاری یکی از چالشهای جدی نظام سلامت شده است. از یک سو، فشار کاری زیاد، فرسودگی شغلی و شیفتهای طولانی، پرستاران را خسته کرده است؛ از سوی دیگر، بسیاری از این نیروها برای بهبود شرایط کاری یا به خاطر امکانات بهتر، مهاجرت کردهاند.
در این شرایط، ورود نیروهای بدون صلاحیت به این حوزه خطر بزرگی است. این مشکل فقط به بیمارستانهای خصوصی محدود نمیشود؛ بلکه در مراکز مراقبت در منزل هم رخ میدهد. وقتی خانوادهها برای مراقبت از یک فرد سالخورده یا بیمار، پرستار استخدام میکنند، اغلب بر اساس اعتماد و توصیه اطرافیان تصمیم میگیرند.
در چنین شرایطی، فرصت بررسی مدارک یا صلاحیت فرد بسیار کم است.شاید مهمترین بخش این خبر، خود حضور پرستار جعلی نیست؛ بلکه این است که چطور سیستم نظارت نتوانسته این خلأ را پر کند. اگر لباس فرم دیگر نشانه اطمینان نباشد، مسئله فقط یک تخلف نیست؛ مسئله فرسایش اعتماد به سیستمی است که قرار است امنترین مکان برای مراقبت باشد. ترمیم این اعتماد، کار بسیار دشواری خواهد بود.
پایان پیام
نویسنده: سحر سمیعانی